Re: [問題] 麥當勞做錯的餐點如何處理呢？

作者 KANSANSIOU

時間 2021-11-19 10:17:03

留言 53則留言，29人參與討論

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討論串 9

※ 引述《YU0122 (愛玉冰™)》之銘言： : ※ 引述《friendever (michael)》之銘言： : : 前幾天去吃麥當勞早餐 : : 點豬肉滿福堡，結果做了一個火腿蛋堡給我 : : 我跟他說做錯了，於是他就換了一個新的給我 : : 可是做錯的蛋堡他收回去之後，那個店員跟裡面說：幫我丟掉 : : 我當下真的覺得很浪費，不知道有沒有人跟它們說過 : : "不用丟掉，給我就好A_A" : : 還是說他們丟掉的意思是會放在旁邊，之後分給員工吃這樣 : : 我知道把東西丟掉是公司規定，可是像這種完全沒動過的，感覺真的很浪費 : : 叫他不要丟掉，給我吃這樣他會給我嗎？(還是有做一個新的給我喔) : 關於公司內部規定是 : 客人退回來的東西，儘管有沒有食用都是要丟棄的... : 這算是他們要求的品質吧.... : 不過有的會刻意喊很大聲 ex幫我把xxxx丟掉 : 不過有的經理的處理方式是，再做客人需要的產品給她 : 而原本的產品也不會收回，會贈與對方 : 麥當勞一天丟的東西可多了... : 薯條半成品杯子杯蓋等等等... : 真是有夠浪費哈囉請問各位麥當當現行針對做錯東西的處理方法是否有變？今早點了一個火腿雙蛋堡拿到座位打開手已碰到但還沒咬才發現只有一個蛋.... 拿去給櫃台接著直接把餐點拿去後場加蛋加蛋人員還轉頭撇了櫃台看我有沒有在看（怪拿到餐後我就問 "你們現在sop是這樣處理嗎?" 櫃台表示 "是因為我還沒吃過 " 咦印象中不是回收重做嗎所以上來請教大家一下純粹好奇想瞭解0.0 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.238.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1637288225.A.E1B.html

1^F→excercang: 是收銀櫃台的摸過就能叫他們重做了 11/19 10:18

2^F→chister: 沒差吧這樣比較環保 11/19 10:22

3^F→chister: 有次我點大麥克加生菜結果店員做成不加生菜我拿去櫃檯 11/19 10:23

4^F→chister: 還特地強調不要重做幫我補生菜就好 11/19 10:23

5^F→bluewalker: 何不聯絡客服再提供後續發展？ 11/19 10:23

6^F→chister: 不然白白浪費我心裏實在過不去 11/19 10:23

7^F推ARCHER2234: 我記得以前是重做吧，我開口要求了也沒把沒肉的屍體 11/19 10:31

8^F→ARCHER2234: 還我 11/19 10:31

9^F推porkonrice: 有點不衛生 11/19 10:39

10^F→colorworst: 後續呢？ 11/19 10:47

11^F→KANSANSIOU: 嗨嗨各位好事情是幾小時前發生的 11/19 10:50

12^F→KANSANSIOU: 我會上網填單申訴後續再補客服回應 11/19 10:50

13^F推kramasdia: 想請問是哪間分店求站內信 11/19 10:56

14^F推cul287: 我遇到會要求丟掉重做 11/19 11:34

15^F推imlavender: 我以為出餐離櫃就不會拿回後場加工 11/19 11:38

16^F推dss: 這會被電飛吧經理不在? 11/19 11:52

17^F推f57915: 外商時是重做，台麥就不知道了 11/19 12:26

18^F推owhfr69c: 不可能用補，一定得報廢然後重做 11/19 12:49

19^F→owhfr69c: 我碰過店家當時沒放醬料，拿給他，他立刻重做一個給我 11/19 12:50

20^F→owhfr69c: 填申訴單，看來該分店準備被電到起飛xD 11/19 12:50

21^F推qqmanqq: 不會起飛現在申訴根本不痛不癢 11/19 13:20

22^F推david0426: 重做吧這樣很噁欸 11/19 13:37

23^F推necotume: 點中薯拿到小薯也是小薯丟掉再給我大薯 11/19 14:20

24^F→necotume: 　　　　　　　　　　　　　　　　中 11/19 14:22

25^F推blue010679: 看店的經理怎樣教我有遇過直接重做了一個給你結果變 11/19 14:27

26^F→blue010679: 成2個堡的 11/19 14:27

27^F→miniUU: 不能雙方同意後，都給顧客嗎？報廢丟掉太浪費了 11/19 14:29

28^F推blue010679: 原本點無敵豬上樓發現少一片肉拿下去跟他說然後重 11/19 14:31

29^F→blue010679: 作一個給我原本的店長說收回也是扔掉就直接給我直接 11/19 14:31

30^F→blue010679: 飽到中午 11/19 14:31

31^F→lsps40803: 我自己是絕對沒差啦不要浪費但這一定被電飛ww 11/19 16:11

32^F→lsps40803: 覺得 11/19 16:12

33^F推S890127: 這不是浪不浪費的問題吧衛生SOP來說這太誇張 11/19 16:47

34^F→S890127: 如果你遇到有心人士沒吃過偷加指甲頭髮跑回去說做錯 11/19 16:48

35^F→S890127: 你補了還給他他可以誣賴是你的食物有指甲頭髮欸 11/19 16:48

36^F→VL1003: 離開視線範圍的餐點還敢拿出來給客人，以做吃得來講就是不 11/19 18:25

37^F→VL1003: 及格，這攸關食安跟衛生問題。 11/19 18:26

38^F推alonzohorse: 台麥不意外 11/19 18:27

39^F→ARCHER2234: 怨念，做錯的那個不還我，早知道就不交給他了 11/19 19:18

40^F→VL1003: 要不浪費，最好的方式大概是退回去的那個別收，直接送顧客 11/19 19:32

41^F→VL1003: ，然後補一個新的給顧客，這樣就比較沒問題。 11/19 19:33

42^F推sasa0846: 我上個月買麥香雞，打開是麥香魚，拿去櫃檯，他就放回出 11/19 20:45

43^F→sasa0846: 餐的斜坡，有燈的那個，另外拿了一個麥香雞給我。 11/19 20:45

44^F推BECW: 對別的顧客來說很噁很不衛生想不到麥當勞也這樣我吃這種 11/19 21:23

45^F→BECW: 連鎖的就是期望有照sop衛生 11/19 21:23

46^F推tsanning: 肯德基也是把加冰塊的飲料倒回飲料機啊 11/20 00:28

47^F推coolfu: 麥當勞要擺爛,不衛生,消費者也沒轍,麥當勞耶~永遠不會倒 11/21 01:13

48^F→jay0215: 以前是美商，現在是台商，請習慣 11/21 02:50

49^F→chil1217: 我建議你打客服處理 11/21 12:18

50^F→VL1003: 其實這跟台商、美商沒什麼關係就是，做餐飲業沒有食物離開 11/21 14:09

51^F→VL1003: 視線範圍就要當做報廢的概念，其實就是賭會不會出事而已。 11/21 14:09

52^F→VL1003: 隨便一個食物中毒停業的損失絕對比你補一份餐點還昂貴。 11/21 14:10

53^F推GGdong: 麥當勞做錯不是原本的送你然後再做一顆新的給你嗎？ 11/24 22:12