[抱怨] 肯德基爸氣爽嗑餐預定快取全冷餐

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留言 76則留言,32人參與討論
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昨晚知道從今天開始肯德基有父親節優惠 爸氣爽嗑歡聚餐 馬上上網預定住家附近今天中午11:45的快取 店家: 肯德基 台北南港三重路 購買證明: https://i.imgur.com/dKPFKu3 買了爸氣爽嗑餐+分享拼盤 剛剛中午提早10分鐘過去領餐, 回到家發現,薯條是冰的~ 冰的~ 冰的~ 蛋塔的溫度還比薯條高.... 炸雞也是冷的(沒有薯條那麼誇張), 但是也明顯放在盒子裡很長的時間, 因為外面的麵皮都是濕軟的。 知道這幾天的訂單量一定很大, 但是所有的薯條炸雞雞塊薯球都是冷的也太誇張了! 簡單來說,拿回家的餐點全部都是冷的, 必須拿去烤箱重新加熱在吃 (感覺在吃剩食) 從袋子外的清單(照片中左邊那張)看到, 我的單是早上6點半左右就印出了,該不會那個時間就已經把餐裝好了吧!! (右邊那張是取餐時結帳員打的清單) 很不爽,已經去KFC訂餐網站的[聯絡我們]留言, 但是根本看不出留言有沒有送出 所以第一次來速食板抱怨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.31.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1659761682.A.80B.html
1Fhoyumi: 你覺得這邊有客服人員駐守? 08/06 12:58
我知道沒有,也已經去(不知道有沒有人收件的)官網留言區留言抱怨了 寫在這裡只是提醒這幾天要買優惠餐的朋友留意 買的是速食,但是拿回家可能還得要花時間(電費)自己再加熱
2Fmytoychiu: 六點半......真是辛苦 08/06 13:05
3Fsunny810: 等一下mos就會來道歉了 08/06 13:06
4Fmedama: 六點半放到12點。。。。 08/06 13:06
5Fmedama: 通令各店 以後出餐一律不准放入清單 08/06 13:07
6Fmiconches: 應該是單先印出,不太可能那時就裝好吧 開店熱鍋炸雞還 08/06 13:13
7Fmiconches: 是要有時間,不過真的是時間差太久又沒保溫所以變冷 08/06 13:13
8Fmos: 幫你QQ 熱門節日就是慘 08/06 13:24
9Ftaku723: 冷的薯條我可以想像,"冰"的無法-.- 08/06 13:32
冷的我也可以想像,冰的真的出乎意外, 原本以為會不會是因為有蛋塔所以被冰到, 沒想到這次買餐唯一有熱度的食品是蛋塔(雖然也只是微溫)。
10Ftoka745836: 我10點半去現場買的,後方已經排滿這次的優惠餐,11點 08/06 13:36
11Ftoka745836: 過後取餐都放超過半小時了 08/06 13:36
QQ 我覺得我的餐絕對超過半小時,炸雞的麵皮完全溼掉分離。 下次絕對不會再湊熱鬧買優惠餐了 ※ 編輯: mblue (111.250.31.35 臺灣), 08/06/2022 13:58:23
12FDustinFu: 六點半那個是印小白單出來的時間 08/06 13:53
13FDustinFu: 代表人員到店後開pos電腦後廚房會開始印白單出來 08/06 13:54
14FDustinFu: 所以頂多是他們六點多到店至於提早炸的時間應該沒這麼早 08/06 13:55
15FDustinFu: 我只能說別再大節日訂購速食不管哪家都一樣 08/06 13:56
16FDustinFu: 爆量的訂單不提早預作好一定會來不及 08/06 13:57
17FDustinFu: 當天除了原本預定單外還有網路跟現場的單 08/06 13:57
18FDustinFu: 全部單量塞在一起加上機器每小時最大產能的限制 08/06 13:58
19FDustinFu: 即是你把溫度調高或是機器速度調快一樣來不及 08/06 13:58
20Fx8931139: 節慶肯定都會提早做 怕訂單爆掉延遲做不出來 08/06 14:00
我可以理解爆單必須提早製作,但保溫可不可以做得好一些? 我負責開車,下車去取餐的家人上車後,打算先偷吃薯條, 然後就聽到他驚呼,薯條是冰的! 我還覺得他太誇張了, 他就拿了根薯條放到我手上,嗯,真的是冰的!(不是冷掉,是冰的) 我們一度懷疑店家是不是太忙,薯條忘記炸就裝袋了(應該不是..吧) ※ 編輯: mblue (111.250.31.35 臺灣), 08/06/2022 14:08:21
21Fsam613: 87餐 @@ 08/06 14:09
22Fjoy159357: 恭喜 喜歡旺日活動去賭再來好爛好爛 08/06 14:22
23Ftd63154: 冰的會不會是放太靠近飲料? 08/06 14:26
這次沒有買飲料喔,而且分享拼盤有三包薯條,都是冰的喔。
24Fcatwithptt: 這也太過分了吧 08/06 14:36
25FzChika: 應該不可能六點半,最早也是9.10點左右 08/06 14:44
26FLoKingSer: 餐點是冷的或是冰的就直接客訴吧! 08/06 14:44
官網客訴留言應該有被看到,剛剛接到分店的電話道歉 並且傳給我雞塊脆薯的優惠卷 (這麼忙的日子,辛苦了) ※ 編輯: mblue (111.250.31.35 臺灣), 08/06/2022 15:19:20
27Fjoy159357: 再告訴你一個小知識 就算你客訴也沒用喔~ 因為肯就這樣 08/06 15:16
28Fstefchi: 我是前天禮拜四預定快取,今天早上11點20分取餐。餐點還 08/06 15:27
29Fstefchi: 是熱的。我覺得應該就是訂單量大,所以東西都提早做,才 08/06 15:28
30Fstefchi: 導致你拿到的食物是冷的。 08/06 15:28
31Fstefchi: 還有一點就是經驗不足去判斷該抓多少的量。 08/06 15:29
32Fim31519: 有用的 隔天就會收到該店經理級之類的來電 我之前被弄錯 08/06 15:35
33Fim31519: 餐點也是有反應過 但不知道是不是會被特別記住 之後他們 08/06 15:35
34Fim31519: 都還會檢查我的餐點有無給錯 08/06 15:35
35FKCKCLIN: 之前客訴蛋塔 蛋液沒灌滿(兩次一盒都有一兩個)沒下文 08/06 15:36
36FKCKCLIN: 非節日註記要現炸還用保溫的誆騙 即使便宜點也不會再去 08/06 15:36
37FKCKCLIN: 這種爛企業早一點收一收算了 08/06 15:37
38FARCHER2234: 笑死,我以前還在店裡直接面拿到冷的炸雞過咧 08/06 15:38
39FARCHER2234: 所以我大學時代拒吃肯XD 08/06 15:38
40FARCHER2234: 不過後來有比較好啦 08/06 15:38
41Fjay0215: 先做好保溫是很正常,但全都是冷的不正常,就算提前幾小 08/06 16:17
42Fjay0215: 時先做好也應該要一直保溫著啊!應該是為了省時間先裝好 08/06 16:17
43Fjay0215: 放旁邊但沒放保溫 08/06 16:17
44Fjay0215: 至於薯條冰的,其實有炸過放到變冷跟沒炸過只解凍還是分 08/06 16:20
45Fjay0215: 辨的出來 08/06 16:20
46Fronale: 跟店家應該也有關係 下次不要去這間分店 08/06 16:25
47Fjgfu: 老梗,月經文,懶惰鬼有爬文的話你就知道假日不要去買KFC 08/06 17:14
48FDustinFu: 保溫機器有,但這種只有單天或是雙天假日的節日只能說 08/06 17:29
49FDustinFu: 公司很少願意再多花錢添購設備為了這一兩天做準備(這 08/06 17:29
50FDustinFu: 種活動加節日的數量設備至少要3至4倍菜購,而且店內配置 08/06 17:29
51FDustinFu: 空間也有限),所以數量太多只能邊消化訂單邊做,如果 08/06 17:29
52FDustinFu: 全部都要放保溫等客人來才裝,我看櫃檯可能又是另外一番 08/06 17:29
53FDustinFu: 風景了 08/06 17:29
54FDustinFu: 還有一點就是這種節日也很吃管理組的控單能力跟經驗,也 08/06 17:33
55FDustinFu: 有怕來不及真的過早完成的,真的用餐經驗不開心建議還是 08/06 17:33
56FDustinFu: 跟店方反應,相信他們都會很樂意處理,有時候公司的促銷 08/06 17:33
57FDustinFu: 政策在這種節日都會讓第一線的門市人員忙到焦頭爛額 08/06 17:33
58FSecondRun: 肯德基不就這樣 都爛幾年了 08/06 18:56
59FOMEGAsonata: 我以為節日 08/06 19:03
60Fkirorolove: 每年都會出現這種事,我體會一次就再也不買了 08/06 20:04
61Fj8400703: 8/8都很慘啊,去年版上不是有氣到報警的 08/06 20:11
62Ftommy21332: 肯德基的日常發揮,不意外 08/06 21:41
63FVL1003: 推薦你來汐止大同店買... 少數我覺得 KFC 人力超夠的店。 08/06 23:15
64FVL1003: 今天去買,光店員少說 7、8 位,我還真沒印象這種小街邊店 08/06 23:15
65FVL1003: 有這種人力的 KFC,然後基本上這家沒被雷過冷掉的食物。 08/06 23:16
66FVL1003: 南港三重我還記得雷過我一次,過年訂早餐,付完款了然後到 08/06 23:17
67FVL1003: 現場直接店休,傻眼回家,後面才接到經理電話說要退款。 08/06 23:17
68Fyoomin4u: 之前預訂快取去現場排隊取餐,排了一小時前進不到四步, 08/06 23:49
69Fyoomin4u: 因為排到機台的人的餐還沒好,後面的人就算顯示已可取餐 08/06 23:49
70Fyoomin4u: 還是不能取要乖乖排,完全不知變通 08/06 23:49
71Fyoomin4u: 看到那麼多人在排預訂快取的餐,為何不做好的就現場喊 08/06 23:51
72Fyoomin4u: 號讓人取 08/06 23:51
73Fhahawo: 肯德基沒活動櫃檯就很卡了,流程不知道出了什麼問題 08/07 01:47
74Fcda1113: 去年88節買他們家 預定快取爆單 直接系統鎖住不給訂 結 08/07 01:52
75Fcda1113: 果還好現場點餐反而還比較快拿到餐....因為預定快取跟現 08/07 01:52
76Fcda1113: 場的都排滿滿 08/07 01:52

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