[抱怨] 夥伴們是否習慣忽略「不補牛奶」的要求

看板 Starbucks
作者 nightflame
時間2022-12-01 16:13:20
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習慣點去冰但不喜歡牛奶補滿破壞濃度,都會要求不補牛奶, 夥伴們也都會問「不補就不會滿杯哦,確定嗎?」 即使這樣,不論哪一間分店, 綜合來說大概有一半機率還是牛奶直接補滿給我, 去冰的要求100%照做,不補牛奶或少牛奶的要求卻非常高機率miss掉, 星巴克的sop是不會要求員工要看清楚這部分要求嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.171.157 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1669882402.A.51B.html

ceway 12/01 17:20 1F 你應該當場要求重做,雖然下次可能還是會做錯,是

ceway 12/01 17:20 2F 該店常客相信久了正確率就會提高,夥伴表面上不會

ceway 12/01 17:20 3F 跟你裝熟,但很多細節會讓你感受出他對你這個客戶

ceway 12/01 17:20 4F 很熟悉了,比起這邊抱怨也不會得到你要的答案

a22650619 12/01 17:49 5F 當場重作啊 以前點阿法其朵 順序錯了也是重做

maggiekiki 12/01 18:43 6F 當場請他們重做+1,我也是冰塊少不補牛奶。但後來

maggiekiki 12/01 18:43 7F 還是習慣正常冰...

marcus1985 12/01 19:21 8F 升級特大杯 換特選豆 要不要搭配蛋糕甜點 要不要換

marcus1985 12/01 19:21 9F 燕麥奶永遠不會忘記,但甜度冰塊調整從來不問

nightflame 12/01 20:10 10F 會要求重做啦,但常常發生覺得那杯就這樣倒了好可

nightflame 12/01 20:10 11F 惜。

slowdancin 12/02 04:08 12F 其實不會可惜啦@@那點成本其實對星巴克來說真的還好

slowdancin 12/02 04:08 13F ,他們一定也不會吝於重做正確的飲料給你的,畢竟給

slowdancin 12/02 04:08 14F 客人符合要求的飲料還是最重要的

followrain 12/02 06:06 15F 叫他重做或是換一間,之前都是出門上班的時候先買,

followrain 12/02 06:06 16F 但最近兩次喝太妃核果都說不要鮮奶油,還是加了,

followrain 12/02 06:06 17F 客訴他之後我就都去公司附近買

jojosie 12/02 08:25 18F 你當場直接反應 他們會當你的面把那杯直接倒掉重做

livfai 12/02 09:30 19F 很常發生,不補奶看到滿杯請當場要求重做。

violin9458 12/05 16:39 20F 重做整杯倒掉看起來超浪費的

violin9458 12/05 16:40 21F 我以為會再給一杯

happyfoot 01/03 14:42 22F 當夥伴跟我重複品項的時候我都會再強調去冰補牛奶,

happyfoot 01/03 14:42 23F 其實還好~因為都是可以反應的