[不推]KKday白川鄉點燈一日遊
| 看板 | Japan_Travel |
| 作者 | honeydolly |
| 時間 | 2023-02-04 20:45:33 |
| 留言 | 43則留言，25人參與討論 |
| 推噓 | 21 ( 22推 1噓 20→ ) |
KKday[2023冬季限定] 童話世界 白川鄉點燈一日遊 | 名古屋出發
訂購日期:2022/12/13
人數:2位
出發日期:2023/02/12
事件經過
以下KKday簡稱K
1/30 K訊息通知更改集合時間
https://i.imgur.com/WGPE62H.jpg
2/3 K訊息通知說供應商回覆已額滿，請我在2/7前回覆取消訂單並退費
https://i.imgur.com/CS5TXol.jpg
K又於約40分後回覆更改集合地點訊息
https://i.imgur.com/fU1ArSW.jpg
因為時間已經是半夜，我便於早上9點多撥打K電話詢問行程到底有沒有被取消，怎麼訊息
這麼錯亂，K也回應確認情況後會馬上回電告知我，但事實是中間K無任何消息，我等到了
下午4點才又撥打電話去詢問。
後續K確認我的訂單是確定取消
https://i.imgur.com/QgS6ic4.jpg
收到訊息後，我又進線K，以下是我的詢問及K回覆
1.我的訂單是2個月前全額付款完成，並不是先付訂金怎麼現在才會通知額滿？
K:接獲供應商回覆出發日期2/12已額滿
我:你們是按照訂單順序，還是在K訂購的當天行程的這批人都沒有
K又改口:是供應商回覆的消息錯誤，當天是因為人數不夠所以不能成團
我:2個月就購買，怎麼可能這中間人數不夠
K:因為最近日本大雪有很多旅客取消飛機行程
因為K的官方回應無法解決我的問題，K的表示就是要我確認是否取消訂單，我只能再詢問
K其他替代:
2.K網站上還有販售合掌村，但行程跟我原訂的不同，也能選在2/12出發，我是否能轉成
此行程？
3.原訂的行程方案是否能改期至2/11出發？
電話中K表示時間已晚，供應商已下班，故明天才能回覆，並留下訊息
https://i.imgur.com/govpIh2.jpg
以上過程已經讓我的出發心情大打折扣，K的回應及處理也讓我不敢恭維，這是第一次也
是最後一次在K購買海外一日遊，往好處想我還有時間規畫替代行程，以上我的經驗分享
給版上
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.222.14.110 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1675514736.A.243.html
※ 編輯: honeydolly (203.222.14.110 臺灣), 02/04/2023 20:46:59
推
wcptt 02/04 20:47
1F 第三方必然會出現的問題
推
sendtreepad 02/04 20:59
2F “按照”
謝謝，已修改
推
willieliu 02/04 20:59
3F 之前有經驗 K會不知道自己回了什麼 然後鬼打牆XD
→
willieliu 02/04 21:00
4F 就算是不同客服回的 應該也能看到前面的對話吧？
推
suba1121 02/04 21:01
5F 很好奇這個點燈行程是可以待到晚上點燈嗎??
是可以待到晚上點燈的行程
※ 編輯: honeydolly (203.222.14.110 臺灣), 02/04/2023 21:20:41
→
suba1121 02/04 21:23
6F 如果是可以待到晚上點燈的行程不可能人數不夠吧
→
suba1121 02/04 21:25
7F 就點燈日的規範來看 只有部分特定巴士有賣待到點燈
→
suba1121 02/04 21:26
8F 時間的 KK的不知道是跟哪個供應商合作也太神奇
推
DUKEYANG 02/04 21:40
9F 很多年前跟當地團的經驗，待到點燈多晚也拍不到制
→
DUKEYANG 02/04 21:40
10F 高點拍照，畢竟還要拉車去住宿點，除非夜宿合掌村
→
DUKEYANG 02/04 21:41
11F 人潮實在過多，頂多只能夜間在村子逛就有點擠
推
JasonC1985 02/04 22:12
12F 雙K其實都有可能遇到這種問題 畢竟是代售
→
honeydolly 02/04 22:18
13F K方已經在21：22分徑自取消我的訂單，退費作業14天
※ 編輯: honeydolly (203.222.14.110 臺灣), 02/04/2023 22:19:12
推
zeuswell 02/04 22:43
14F 這種行程我都不喜歡用第三方訂
噓
darkMood 02/04 22:46
15F 只有退票是真的，其餘理由都可能是假的，無奈。
推
eddie5689 02/04 22:59
16F 突然讓我想到最近發生的某團演唱會退票爭議
推
s910928 02/04 23:00
17F 不會想用雙k就是這樣
→
s910928 02/04 23:01
18F 不得已真要找旅行社也是找實體的
推
xnet19943310 02/04 23:33
19F 行程我都跟日方訂，原ok可以搜尋名鐵バス
→
xnet19943310 02/04 23:34
20F 名古屋行程他們在辦的，這百分之百是跟他們訂，然
→
xnet19943310 02/04 23:34
21F 後賺妳一筆還不負責任
→
xnet19943310 02/04 23:37
22F 拍謝KK應該不是跟名鐵訂，因為那時候我參加滑雪一
→
xnet19943310 02/04 23:37
23F 日遊，四個人他也開車，完全沒這種臨時取消的問題
推
Midiya 02/04 23:50
24F 真的好影響心情
原po拍拍
只能趕快排新行程吧QQ
推
aquavocal 02/05 00:03
25F 好幾年前去看點燈是直接訂日本網站
推
arctic 02/05 07:26
26F 好爛...
推
helloworld 02/05 10:13
27F 熱門節日還是自己訂比較保險
→
EulerFormula 02/05 10:32
28F 買了同一天高山出發的半日遊…
推
csy1234 02/05 12:34
29F Kkday連訂國內都很雷 上次訂付完錢才說行程額滿然後
→
csy1234 02/05 12:34
30F 不處理退費 客服也ㄧ直不回 留言說要告到消基會馬上
→
csy1234 02/05 12:34
31F 處理
推
GarnettKing 02/05 17:38
32F 爛死，看到很多這種例子真的不太敢訂他們的行程
推
tbornottb 02/10 20:55
33F 我2/5剛看完點燈，建議還是提早搶點燈巴士團，比較
→
tbornottb 02/10 20:55
34F 有保障
推
kosakareina3 02/15 13:34
35F kkday是在跟你猜燈謎嘛!? 猜猜我到底會不會取消訂單
推
cetogalaxy 02/15 16:19
36F 阿不就幸好我還沒下單，想說在考慮之前kkday好像之
→
cetogalaxy 02/15 16:19
37F 前出很多包
萬幸萬幸
推
nuke1 02/15 17:44
38F 不就是先拿下你這訂單，之後再看狀況，一單在手賺
→
nuke1 02/15 17:44
39F 錢在我
推
exceed 02/16 12:11
40F 哈哈哈
KKDAY整人無極限
算你狠
推
morce 02/16 12:43
41F 能了解旅程總會有意外，但kkday這樣反反覆覆，只想
→
morce 02/16 12:44
42F 到保護自己的供應商，完全放棄跟他下單消費者對他
→
morce 02/16 12:44
43F 的信賴
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