[資訊] 關於agoda退費a金無法使用後...

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留言 30則留言,16人參與討論
推噓 15  ( 15推 0噓 15→ )
不知道po在這裡適不適宜,若不行,告知後會自刪 但相信今年原本要去日本玩的大家跟我一樣 一定有很多人用Agoda 訂房 因為取消後可能是退A金 但最近可能期限要到了卻又沒有辦法用的窘境 剛剛使用線上客服聯繫,告知因為疫情關係退費A金 但現在狀況也很難使用,詢問能否再延長 客服人員說明先詢問上司,詢問過後,告知因疫情特殊狀況 所以上司同意以特殊處理 若是在A金到期前皆未使用,則過期後第一天告知他們 他們會將原本的A金當作過期作廢,然後補發一次 補發的則可延展180天 但務必 1、當筆A金完全未被使用 2、有事先與他們聯繫,他們才會在訂單上備註 這樣至少可以再延展避免錢錢被吃了啊啊啊 以上提供大家參考 若有疑問可站內信喔 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.12.211.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1593872952.A.B70.html
1Fchart: 現在延展半年也未必能用在日本..不如國內旅遊時候就用掉吧 07/04 23:24
2Fbeach6901: 其實當初可以直接要求退刷,就不用退到a金了 07/05 00:49
3Fs1514123d: 我上次取消是直接刷退不是退A金耶 07/05 01:09
4Fotter1205: 我也是直接刷退不是退a金 07/05 01:16
5Fgtbb0615: 我也是直接退刷,而且在下個月就看到退刷錢入帳了 07/05 02:13
6Fkenploin: 我也是刷退 @@ 07/05 09:02
7Fchobo318: 同樓上我也是直接退刷~我以為退刷是基本程序@@ 退成A金 07/05 10:10
8Fchobo318: 會比較多嗎 冏 07/05 10:10
9Frock0414: 可以選A金或刷退 我當時是客服打來說服我退A金 我說不要 07/05 11:05
10Frock0414: 我要刷退= = 07/05 11:05
11Fshav: 我也說要刷退 但客服堅持只能退A金,還教我說你就快到期時 07/05 11:11
12Fshav: 先刷可以免費取消的房型,然後期限前取消,A金就可以展延了= 07/05 11:11
13Fshav: = 07/05 11:11
14FB8122: 我跟11樓聽到一樣的話,照做後取消訂房A金卡卻沒有回來,怒 07/05 11:20
15FB8122: !錢不多就不想再花時間去要,以後訂房我只看當下折扣,A金 07/05 11:20
16FB8122: 卡都當屎一樣。 07/05 11:20
17Fgardeniablue: agoda 有幫處理定不可取消的房(旅宿方其實不退或要 07/05 14:10
18Fgardeniablue: 求定其他時間),客服預先都說退代金,但直接說要退 07/05 14:10
19Fgardeniablue: 刷不會刁難。我的情況是如此啦。 07/05 14:10
20Fkatty102: 樓上說的對 我的狀況也是說要退A金 拒絕後就直接退刷 07/06 12:17
21Feztable: 我也是直接刷退,agoda一開始說是飯店方要同意才能刷退, 07/06 15:54
22Feztable: 我連續打了五天電話,最後主管同意刷退,真的是給我裝肖 07/06 15:54
23Feztable: 維 07/06 15:54
24Feztable: 這次的退費經驗讓我對agoda印象很差 07/06 16:00
25Fn3e050: 我也是直接刷退 07/07 00:40
26Frasputin: 我是在星悅宣布取消航班時立即聯絡agoda,客服跟我要訂 07/07 10:50
27Frasputin: 票資訊和取消公告說會跟飯店交涉,結果當晚就回電讓我 07/07 10:50
28Frasputin: 選退款方式,過程順利;樓樓上會不會是卡在飯店方? 07/07 10:50
29Fe3118: 我提交班機取消證明後,客服很快就聯繫退款事宜,有刷退或A 07/08 20:27
30Fe3118: 金選擇,也很感謝這次Agoda幫忙交涉不可取消的訂房退費。 07/08 20:27

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