[問題] 有歡樂送服務卻不開

看板fastfood
作者
時間
最新
留言42則留言,16人參與討論
推噓0 ( 4434 )
AID
我不知道要怎樣說 應該是這樣說 現在很多麥都有歡樂送 但我家附近有很多鄰居說 巷口的XXX最近很難訂 很難遇到麥當勞的人送來我家訂5次只有1 2次是麥當勞的人 很多時候都要選 熊貓 或是吳伯毅 到底是怎麼樣 會選擇關外送 撇開外送人力的問題 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.22.145 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1694929076.A.9EA.html

42 則留言

09/17 13:39, 1F在商言商啊 你幹嘛先撇開外送人力的問題...
不是啦 我指的是 外送人力招不招滿的問題

09/17 13:44, 2F我們看起來像麥當勞客服嗎?
※ 編輯: a129434689 (111.71.22.145 臺灣), 09/17/2023 13:50:15

09/17 14:51, 3F那就是它們覺得外送平台方便吧

09/17 15:26, 4F就是人力問題啊

09/17 15:30, 5F1.自顧的人力成本比較高啊,有勞健保那些的。2.不是歡樂送

09/17 15:30, 6F不接,是搶不到單,現在歡樂送的外送員也是拿一隻手機,在

09/17 15:30, 7F那邊排隊等搶(派)單,但如果同時進了三單,歡樂送人可能只

09/17 15:30, 8F會拿到一單,另外兩單就派給外送平台的,對!麥當勞就是很

09/17 15:30, 9F機車,很多時侯自家的歡樂送也不能疊單(同時配送兩位顧客以

09/17 15:30, 10F上的訂單),所以有時候餐廳會故意不按接受訂單(歡樂送狀態

09/17 15:30, 11F:餐點準備中),這樣就可以控制系統尋找外送員的時機點,因

09/17 15:30, 12F為要按接受訂單,系統才會開始尋找外送員,如果自家歡樂送人

09/17 15:30, 13F員空著,有時會優先派給歡樂送的;所以你才會看到歡樂送預定

09/17 15:30, 14F外送時間至少30分鐘起,讓餐廳有更多的時間作業,外送平台卻

09/17 15:30, 15F只要十分鐘起,當然各餐廳接單時間的KPI就是內部問題了。

09/17 15:32, 16F遇過氣候因素停止外送一個月的
台灣有下雪嗎?淹水也還好啊

09/17 15:33, 17F不知道是什麼氣候這麼嚴苛
※ 編輯: a129434689 (111.71.22.145 臺灣), 09/17/2023 16:18:28

09/17 16:19, 18F想問下,不同服務商送來對消費者有差嗎?費用會不一樣?

09/17 16:44, 19F現在餐飲業就是缺人,還要拋開人力問題那要討論什麼?

09/17 17:09, 20F撇開人力討論個毛XDD

09/17 17:45, 21F不同平台外送員送 對消費者來說沒差 反正外送費39元都得付

09/17 17:45, 22F 好處是透過歡樂送訂餐 可以在備註的地方要求客製(需加價

09/17 17:45, 23F的服務/品項除外)

09/17 18:16, 24F歡樂送和其他平台差別就是可以當場處理客訴或其他問題

09/17 19:24, 25F外送也與人力有關,撇開?

09/17 19:41, 26F不想賺

09/17 22:02, 27F幸福的孩子,沒有工作過的天真發言

09/18 09:37, 28F就是人力阿,撇開就不用談了。

09/18 09:38, 29F而且自養外送員,的隱藏成本其實很高,你不能預設外送員都

09/18 09:38, 30F不會有工商的狀況,保險不用說,真的車禍光處理也很麻煩。

09/18 09:38, 31F工傷*

09/18 09:39, 32F而且有些店的外送量也不大,可能一小時只有幾單,你招得多

09/18 09:39, 33F就是叫外送員在店內幫忙,但店內排的人不可能先把外送員估

09/18 09:40, 34F進去當人力,理論上能幫的也有限,真的估進去又要有外送員

09/18 09:40, 35F會一個外送單就被拉走的問題,相對的外包給外送平台就少很

09/18 09:41, 36F多事情,所以只有外送量很大的店有本錢招一堆外送員進來。

09/18 09:44, 37F不過我做的時候,那時候外送平台還沒起來,沒遇到五樓說的

09/18 09:45, 38F狀況就是,當時如果下雨或人不夠,爆單照樣疊單,最多會疊

09/18 09:45, 39F到三單,然後通常第三單都準備會被罵。

09/18 21:36, 40F連三次用歡樂送都是熊貓來 麥記還有外送員嗎?

09/24 17:52, 41F外送平台送來的餐,有時候都爛爛的

09/24 17:52, 42F尤其漢堡王