[抱怨] 即使投訴,麥當勞照樣不主動給紙袋

看板 Fastfood
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留言 136則留言,75人參與討論
推噓 -27  ( 21推 48噓 67→ )
從好幾年以前 麥當勞就有這種情況 有些店很不愛主動給飲料紙袋 尤其是一杯飲料 當時麥當勞客服回應是sop應主動給飲料紙袋 最近常去的一家麥當勞,得來速突然開始也不主動給紙袋,我都買兩份套餐 依然是不主動給紙袋,看到店員遞兩杯飲料給我實在很不開心 遇到第二次就到官網客服投訴,後來店面主管打給我說會加強告知員工,會改善,然後還說 如果再遇到,可以直接打給他的電話就好(我應該可以理解成不要投訴給總公司客服吧?) 結果昨天購買,一樣是得來速兩份套餐,店員一樣直接拿兩杯飲料給我,我就直接問,你們 都不主動給紙袋的嗎?店員回應,有些客人不要啊,你如果要你可以跟我要 我聽了真的覺得無言,這是我應得的紙袋吧?怎麼變成還要自己開口才有? 再次投訴麥當勞客服,結果回電跟我講一堆屁話,我問如果一直沒改善呢? 客服回:你可以繼續反應給客服 所以我決定只好以後遇到一次就如客服說的投訴一次 呵呵 --
1Fhoyumi: 直接說請給我紙袋……很難?08/07 13:56
奇怪了,主動裝好紙袋給客人很難?或者先問要不要紙袋很難?我錢有少付一毛嗎?為什麼 要幫我決定我要不要紙袋?
2Fs2751138: ,,,,08/07 13:57
3Fgn0111: 你就跟他說阿08/07 13:59
4Fhoyumi: 看起來是個無法自己說出自己需要的朋友呢08/07 14:03
我會說啊,反正不給,買一次就投訴一次
5Fgn0111: 到時候會不會有不要決定幫我裝紙袋的08/07 14:04
原來一個人拿兩份套餐,兩杯飲料不用袋子裝很好拿是吧?
6Fsuhaw: 跟他說阿...我這邊也是從不主動 還直接按掉號碼08/07 14:04
7Fsuhaw: 每次買都不知道現在到幾號 打電話也從不改善08/07 14:04
所以你講了也客訴了,我就不行?
8Fhoyumi: 我就不喜歡飲料裝紙袋 不過裝了我也不會客訴08/07 14:04
9Fsuhaw: 其實你克速歸客訴 店家還是依然故我 很正常08/07 14:05
所以沒差啊,我就依照客服建議,繼續投訴
10Fgn0111: 不好拿跟他要阿08/07 14:08
11Fgn0111: 我覺得好拿我也可以不要阿08/07 14:08
12Fhoyumi: 這位就不尬意還要自己提出來的感覺啊08/07 14:09
不然呢?別間速食就沒這個問題,就麥當勞最會省?
13Fhoyumi: 很多速食外帶飲料不一定給紙袋喔08/07 14:11
你說的哪一間?肯德基摩斯我買從來沒遇到過不主動給紙袋裝
14FVividAria: 可以不要吃啊08/07 14:13
15Fg8g89g8: 店員還要必備讀心術 絕了08/07 14:14
sop是要給紙袋,結果現在來檢討我?阿不想改善,店主管還唬爛我幹嘛?
16Fleptoneta: 不給你紙袋 你還是乖乖來買 有差喔08/07 14:17
17Fg8g89g8: 不給你就跟他要阿 客訴很大逆 08/07 14:17
你主管可以說,我們就是這樣不主動給,請你自己要,不然就不要買,阿怎麼是唬爛我會改 善?
18Fqweraakk: 笑死 j3小 08/07 14:20
19Ffiretim: 覺得原PO想法也沒什麼奇怪啊~雖然我是不在乎紙袋。文章 08/07 14:21
20Ffiretim: 一開始就有提客服回是SOP~臺灣消費者要體諒,但不是什麼 08/07 14:21
21Ffiretim: 都幫店家想好好,既然是SOP就是工作份內事。別拿有人會 08/07 14:21
22Ffiretim: 不要來擋(這不是指店家說的),反過來說不要的也可以自己 08/07 14:21
23Ffiretim: 講 08/07 14:21
24Fg8g89g8: A了這id 我也是ㄏㄏ 塊陶阿 08/07 14:21
25Ffiretim: 麥是標準化的店,自己說是SOP了就是應做的標準 08/07 14:23
26Fitsok741223: 推原PO文字描述理性. 08/07 14:26
27FAioTakumi: 跟湯匙醬料一樣 如果SOP有列入 就是該主動給啊 還要客 08/07 14:33
28FAioTakumi: 人自己跟它要? 08/07 14:33
29Fmaster32: 所以以後餐點也不給紙袋我也要自己開口??? 08/07 14:34
30Fmaster32: 客服都說是SOP了,結果還要客人開口也是神奇 08/07 14:34
31Fhoyumi: 所以他說SOP有 一堆就相信? 08/07 14:35
32FAnpingTW: 直接跟他說呀? 08/07 14:36
33Fronale: 自己說一下就好 08/07 14:39
34Fintelb06385: 改台資以後就不在意客訴了 時間多盡量打 08/07 14:40
35Ffiretim: 樓樓樓樓上也不確定有沒有啊~為何需要先替店家想沒有? 08/07 14:41
36Ffiretim: 反正只要有第二個人求證就解了 08/07 14:41
37Fmedama: 開口要很難嗎 08/07 14:41
38Ftaiwaneye: 自備環保袋很難嗎 08/07 14:44
39Fgreg7575: 當面講又不給你再上來講好嗎? 08/07 14:46
40FLoKingSer: 呃……開口要個紙袋而已,很難嗎? 08/07 14:55
41Fhoyumi: 當年做過麥當勞 沒有這種SOP 還要說下去嗎? 08/07 14:55
42Ffiretim: 你原先也沒表示過啊~所以就說了只要再有人求證不就是解 08/07 14:59
43Ffiretim: 了 08/07 14:59
44Ffiretim: 有SOP,麥應照做;沒有,原PO不必再糾結, 不過就這樣 08/07 15:00
45Ffiretim: 又不是要跟你吵架 08/07 15:01
46Fbusters0: 建議你直接跟對方說 麻煩給我紙袋 08/07 15:01
47Fcele28: 某樓當年做過覺得沒有,原po打客服說有,為什麼你說的就是 08/07 15:04
48Fcele28: 對的? 08/07 15:04
49Freaturn: 投訴沒用,你有想過不要買麥當勞嗎? 08/07 15:08
50FManCity5566: 飲料我記得很久就沒給了 不知道是SOP有沒有改 08/07 15:09
51Ffrgthy: 我覺得不主動給紙袋才是對的,麥當勞應該要修改SOP 08/07 15:25
52Fdaae: 飲料裝紙袋很可怕 穩破的 08/07 15:27
53Fken282406779: 奇文共賞 08/07 15:28
54FSSSONIC: 我家這邊會給 大概各店自行解讀了 08/07 15:34
55Fsam613: 反正你還是會繼續買,它何必理你 08/07 15:46
56FPAYPASS: 飲料放紙袋 我車開一開就倒了 給紙袋我還要拿出來放杯架 08/07 15:54
57Fim31519: 不給就說一聲 你要投訴就投訴 反正大家不嫌麻煩就好 呵 08/07 15:57
58Fim31519: 呵 08/07 15:57
59FALEGG: 速食板真是個eazy的地方 08/07 15:58
60Fnickliucool: 我就不要紙袋啊,每次都給我紙袋,我都很煩,後來都 08/07 16:21
61Fnickliucool: 改點內用,終於不會有紙袋了。 08/07 16:21
62Fq2520q: 如果你有買袋子一般會主動裝,機車族也會,之前我提著安全 08/07 16:22
63Fq2520q: 帽店員看我的安全帽就把飲料裝進去紙袋裡了,因為放車廂其 08/07 16:22
64Fq2520q: 實多少還是會漏一些出來(不過更之前是有自己帶提袋,紙袋 08/07 16:22
65Fq2520q: 反而麻煩) 08/07 16:22
66Fawdr: 不要去 對雙方都好 08/07 16:28
67Fprkfcpr: 飲料裝紙袋本身就很奇怪了,難固定又會因水滴變的容易破 08/07 16:30
68Fhorizon219: 飲料用紙袋裝很不方便,之前都要特別說不要紙袋,最 08/07 16:40
69Fhorizon219: 近都可以不用說了 08/07 16:40
70Ffatpig87: 哇該給的東西現在還要自己說欸 08/07 16:54
71Ffatpig87: 某些人真的奴性好重 08/07 16:54
72Ffiretim: 印象中早期麥的紙袋是厚的,連漢堡盒也是,後來才變的 08/07 16:56
73Ffiretim: 好像還有紙杯架會先放進紙袋,也算厚 08/07 17:00
74Ffiretim: 不過都是以前了 08/07 17:00
75Flinahou: 車子有杯架 給紙袋反而麻煩 08/07 17:30
76Fblademaster: 現在是台商,不是美商了 08/07 17:33
77Fnickliucool: 某樓是什麼問題?不需要的東西怎麼叫該給的,跟奴性 08/07 17:36
78Fnickliucool: 什麼關係? 08/07 17:36
79Fsuba1121: 得來速有時候可能是買了直接車上吃 飲料直接拿真的還好 08/07 17:44
80Fsuba1121: 飲料裝紙袋放久了真的要小心 容易破 08/07 17:45
81Fr3340: 環保一點不好嗎? 08/07 18:03
82Fmytoychiu: ......雖然我也常常遇到相同情況 但我開口要求紙袋裝 08/07 18:20
83Fmytoychiu: 店員就會處理。這種雞毛蒜皮的小事 不懂原po到底氣什 08/07 18:21
84Fmytoychiu: 麼? 08/07 18:21
85Fakane1234: 單噓你不自備袋子 08/07 18:31
86Fruby8ql4: 飲料杯蓋有時候都沒放好了,裝進紙袋倒了就只剩半杯… 08/07 18:35
87Fruby8ql4: 或是融化後紙袋破洞,大概是這樣才不裝紙袋吧!要裝你 08/07 18:35
88Fruby8ql4: 自己裝 ,以免客訴飲料包了又打翻 08/07 18:35
89Froadblock: 笑死自己不講 08/07 18:38
90FAllenk: 笑死 會去客訴不敢當面要 08/07 19:13
91Fh611h: 爲了這種事浪費時間客訴,不如別去買了,放過彼此吧 08/07 19:23
92FSam999: 不知道這邊有沒有麥當勞的人,你們就公告+宣傳單…都備註 08/07 19:24
93FSam999: :響應環保,本公司不主動提供飲料紙袋,若有需求,請訂餐 08/07 19:24
94FSam999: 時告知,謝謝 08/07 19:24
95FSam999: 然後這種客訴就永遠不必成立跟理會了 08/07 19:25
96Flovelight: 沒嘴巴喔 08/07 19:32
97FARCHER2234: 雖然這裡不是客服,但他的要求也沒到太過分 08/07 19:33
98Ftaiwaneye: 繼續不開心啊~~呵呵 08/07 19:34
99Fwpd: 比較討厭外帶要吸管 店員還要多一句現在只有紙吸管 "要嗎" 08/07 19:40
100Fwpd: 靠我還要再跟他講一次要...... 08/07 19:40
101Fmathrew: 誒,我只能說,這個你可以直接說 08/07 19:59
102Fjgfu: 都去客訴了竟然不敢當面跟店員說,笑死 08/07 19:59
103Fmathrew: 我遇到的店,飲料都是不主動給,我猜是會落底 08/07 20:00
104Fcharlieinin: 有效文章兩千,看起來症狀很久之前就有了 08/07 20:12
105FQOO9142: 這…認識或作朋友要注意 私底下會弄人的 08/07 20:13
106FAquaSKY: 根據我通靈的結果 如果裝紙袋後破了你也會客訴 08/07 20:14
107Fsteven60116: 你可以選擇不要買 08/07 20:19
108Fjay710419: 開車走得來速 車上不是有杯架嗎 裝袋還要另外拿出來 08/07 20:24
109FQOO9142: 我自己準備杯袋裝 紙袋超不方便的 08/07 20:27
110FJJmouseGji4: 真的可憐 08/07 21:00
111Fprkfcpr: 這當然不是過分的要求,問題是他的客訴點是店員沒有「主 08/07 21:02
112Fprkfcpr: 動」給,客服雖然說給紙袋是sop,但各店也是有各店的做法 08/07 21:02
113Fmowchi: 飲料不會主動裝紙袋是因為濕了很容易破 破了又要怪店家 想 08/07 21:22
114Fmowchi: 拿就主動講很難嗎 08/07 21:22
115Fpeterhsb: 有時間客訴,沒時間開口要紙袋 08/07 21:50
116Fimrt: 投訴是你的自由。不過需要就說出來,你會比較省力。 08/07 21:54
117FDoncicInPTT: 我反而不喜歡幫我裝紙袋 有需要跟店員索取又不是不給 08/07 21:55
118FHOLAHOJIAN: 在澳洲生活辛苦了 08/07 22:12
119Fpttouch: 我覺得原po 還好耶,常規給紙袋就給啊,不然就全台都不 08/07 22:17
120Fpttouch: 給然後公告嘛。之前打給客服也是這樣,他們就賭你沒空 08/07 22:17
121FDiroII: 要就說~~~ 08/07 22:27
122Fkevenshih: 買個飲料就把自己當大哥啊?先講不會嗎?發這什麼廢文 08/07 22:32
123Fkevenshih: ! 08/07 22:32
124Fens821229: XDD 08/07 22:42
125Fshinnosuke75: 幫補血,雖然措辭比較強烈,但既然客服回覆「主動 08/07 22:57
126Fshinnosuke75: 給紙袋是SOP」,那原PO就沒問題啊!如果客服的回覆 08/07 22:57
127Fshinnosuke75: 是「各家門市自行決定,有需要可主動提出」,噓原PO 08/07 22:57
128Fshinnosuke75: 才有道理吧! 08/07 22:57
129Fhoyumi: 他說客服說 樓上就相信? 08/07 22:59
130FTNT2000: 被噓成這樣,你大概準備以鬧板為由被禁言了! 笑死了,這 08/07 23:01
131FTNT2000: 個板! 08/07 23:01
132FDwccc: 喔 請支持環保自己帶袋子 08/07 23:17
133Fmasutaka: 自備袋子或主動索取沒有那麼困難吧 08/07 23:50
134Flponnn: 知道可能會不給 點餐的時候說一下很難嗎 08/07 23:51
135Ffraser0136: 不要害羞啦,有需求大聲說 08/08 00:00
136FHans2479: 哈 08/08 00:08

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