[問題] 關於全家的環保杯退費

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留言 69則留言,27人參與討論
推噓 20  ( 21推 1噓 47→ )
是這樣的,最近在全家買咖啡 用了幾次環保杯(3~5次左右) 頭兩次沒多注意 第三次請教店員退款是在哪邊可以看到? 店員只回:App的錢包裡 看了三天點數跟錢包都沒任何變化 第四次購買再問 叫我看交易記錄 但也沒有 不過這次他有給我一張小明細 這次等了兩天 我的錢包終於多五塊了 感覺就是店員有沒有幫你按退五塊! 有在全家用環保杯的多注意吧~ https://i.imgur.com/gIbsNMD.jpg
另外我怎麼都找不到退這五塊的明細? App查不到,哪邊可以以看到? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.231.193.182 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1657690590.A.FCF.html
1Fjaychu0603: 我後來是在app的會員,錢包交易明細裡有看到退款明細 07/13 13:39
2Fbugger: 交易紀錄查詢 然後要選Fami錢包 07/13 13:48
3Fshengder: 我都看POS螢幕有沒有顯示-5元才會離開櫃台 07/13 13:59
4Faskismet: 是退到Fami錢包 07/13 14:03
5FwasilyII: 感謝大大們 我來去查察 07/13 14:16
6FwasilyII: 有了! 只收到兩次五塊 =.= 07/13 14:19
7Fcisi: 沒錯看櫃台螢幕,或是問我怎麼沒看到杯扣? 07/13 14:19
8FwasilyII: 相比小七直接給現金 比較直覺些 07/13 14:43
9Fchris1281: 離開前要注意小螢幕,有時候店員一忙就會忘記折抵杯扣 07/13 14:46
10Fsunlman: 本來就該退現金 全家只退Fami錢包根本偷吃步 07/13 15:03
11Faqn23520: 一定要收銀機打開的聲音,才會真正退到錢包。因為有些 07/13 15:40
12Faqn23520: 店員,確實有按環保杯,但按完後就去做咖啡,然後就是這 07/13 15:40
13Faqn23520: 個然後,當時間超過或下一位客人,錢就沒退到。我遇過2 07/13 15:40
14Faqn23520: 次都同一個店員 07/13 15:40
15Faqn23520: 現在我都會在他做咖啡時,打開app看錢包,有無入錢(他 07/13 15:41
16Faqn23520: 這是即時,所以當下能查到) 07/13 15:41
17Fwi22900: 樓上說的不太合理?如果他過太久沒扣到 那你喝的那杯不就 07/13 15:57
18Fwi22900: 免費 也沒消到 07/13 15:57
19FwasilyII: 我猜可能是全家收銀在咖啡條碼跟環保杯是分段按,若綁定 07/13 16:09
20FwasilyII: 一起估計是不會這樣吧? 因為我刷咖啡條碼時有明確看到 07/13 16:09
21FwasilyII: 環保杯跟著在下方但最後卻沒退款 07/13 16:09
22FTtei: 沒報會員不給退的意思嗎 07/13 16:39
23Flittlered555: 我去買都是現場直接扣5元欸? 07/13 16:46
24Fsana113821: 用換的沒得扣阿 07/13 16:53
25FwasilyII: 我都是購買在app裡面r,直接刷條碼 07/13 16:54
26Faqn23520: 他扣杯數跟退錢,是分開的,因為店員2次,我直接抓app記 07/13 17:20
27Faqn23520: 帳本跟店長說 07/13 17:20
28FJoan10: 夏日極選拿鐵39的優惠,沒有杯扣對嗎? 07/13 17:21
29Faqn23520: 因為第二次,我當場開app看,有先截圖總杯數跟錢包金額 07/13 17:22
30Faqn23520: 。所以確定一定要聽到收銀機打開噹一聲 07/13 17:22
31Ficeone: 借問全家49/59元組合優惠自備環保杯有杯扣嗎? 07/13 17:25
32Fpuremiss: 我都會當下查app有沒有存入錢包 07/13 17:27
33Fc80352: 組合一直都有杯扣啊 07/13 17:45
34Fcytw: 我還被多收5元勒… 07/13 17:54
35Fm292532: 極選拿鐵買一送一的兌換券,第一杯可以杯扣,兌換券換的 07/13 17:56
36Fm292532: 沒有杯扣 07/13 17:56
37Fwtfconk: 還是小七最乾脆,其它連鎖店學著點 07/13 17:57
38Fwtfconk: 一直在那邊糾結送的那杯退不退環保獎勵的店家,乾脆發個公 07/13 17:58
39Fwtfconk: 告說自己就是擺明著不想跟環保署的法規好了,反正一張罰單 07/13 17:58
40Fwtfconk: 抵的杯扣應該可以撐很久 07/13 17:59
41FBUBUii8: 我去買都是直接扣五元欸 例如45變40 07/13 18:40
42Fwtfconk: 那是因為你現場買原價當然就直接扣最快呀,現在問題就在於 07/13 18:51
43Fwtfconk: 業者在其它管道賣的現成券子能不認就不認才是最大的問題, 07/13 18:51
44Fwtfconk: 今天這些券子管你怎麼賣的總之都是有價取得,業者憑甚麼解 07/13 18:51
45Fwtfconk: 釋成這種叫作贈品?就算買一送一的那也不是贈品,不然你業 07/13 18:51
46Fwtfconk: 者直接給送的敢不敢?所以才說環保署自作聰明在那邊亂解釋 07/13 18:51
47Fwtfconk: ,搞得自己裡外不是人,目的還沒達到惹得一身腥 07/13 18:51
48Fevo2100: https://i.imgur.com/SUVXAoU.jpg 07/13 21:17
49Fevo2100: 我的直接折欸沒有啥錢包 07/13 21:17
50Faqn23520: 樓上,你是現場買東西現場使用環保杯扣5元。這裡在談的 07/13 21:21
51Faqn23520: 是全家app隨買跨店取的咖啡,換購時會退5元在錢包裡 07/13 21:21
52Fevo2100: 原來如此 那就是退錢包沒錯 07/13 21:50
53FdarkMood: 窮人又要生氣了,5塊錢真的很寶貴啊,氣噗噗的。 07/14 01:57
54Fxx28: 可以當下跟店員確認一下明細~ 07/14 16:45
55Fscagru3: 今天買組合優惠的 店員說已經優惠就沒有杯扣了 (以前會 07/14 18:23
56Fscagru3: 扣3元 07/14 18:23
57Frofea: 早餐餐促還是有給環保杯杯扣啊!公司規定要給捏… 07/15 03:18
58Frofea: 主要是兩種情況: 07/15 03:24
59Frofea: 現場有購買東西,使用環保杯,會直接折抵現場購買商品的價 07/15 03:24
60Frofea: 錢,例如買49元餐促,有自己帶杯子,那店舖只會收你44元。 07/15 03:24
61Frofea: 如果是領取app內的商品的話,有自己帶杯子,然後你當下又沒 07/15 03:24
62Frofea: 有買其他商品的話,就是5元推 07/15 03:24
63Frofea: 退進去fami錢包中。(例如你領取app中的咖啡,剛好又買了一 07/15 03:24
64Frofea: 個甜點40元,有自帶杯子,最終收你35元,前提是這在同一筆 07/15 03:24
65Frofea: 交易中啦!不同筆的交易,杯扣還是會退回錢包。) 07/15 03:24
66Fevo2100: 樓上正確無誤 07/17 23:42
67Fimhua: 買pchome電子票店員說不能退 07/20 18:29
68Fscagru3: 感謝57F說明,剛剛去看明細 餐促還是有杯扣沒錯! 07/24 21:26
69Fscagru3: 可能店員是說其他品項~我誤會了 07/24 21:26

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