[新聞] 買蝦皮網購被店員告知「自己去貨架找」!

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買蝦皮網購被店員告知「自己去貨架找」!超商取貨最新規定讓他傻眼,2派網友吵翻天 風傳媒 潘京婕 2021-11-25 11:20 防疫生活讓宅經濟興起,網購數量大幅提升,不少超商因此改為設置自取櫃,開放讓民眾 自取包裹。日前就有一名網友表示,自己前往超商取貨卻被店員告知,現在取貨都要自己 找,讓他不解詢問大家「應該是騙人的吧?所以是真的嗎?」 一名網友於PTT發文表示,自己半夜前往超商取貨,沒想到被店員告知「現在貨要自己找 」,讓他一頭霧水,「店裡只有我一個客人,也要自己找嗎?」,該網友找到包裹後,向 店員確認「你們這間是加盟還是直營」,店員回覆是加盟,並且再度解釋一次「現在小七 拿貨都要自己找」,讓這名網友忍不住懷疑,「幹嘛要跟我解釋?應該是騙人的吧,所以 是真的嗎?」 貼文一出,網友紛紛回應現在超商包裹自取已經十分常見「店家有開放櫃就都自己找」、 「7-11貨到付款自取應該一年多了吧,ok也是自取」、「我家樓下是要付款的包裹自己拿 ,看證件免付款的店員拿」,其中也有網友解釋具體流程,「跟店員報備取貨>確認有到 店>顧客找貨>櫃臺掃碼完成流程,包裹遺失情況可以調監控去看那段時間在取貨櫃的人 的聯絡方式去處理」。 而對於超商包裹自取的做法,網友看法不一,「覺得自己找貨比較好+1,不然店員都要一 直進出櫃台跟架子」、「我都跟店員說我自己找,免得後面客人在排隊,店員還在找我包 裹」、「客人自取會越來越多,晚上業績高峰人流多,若店員都忙取貨,這只會造成惡性 循環,業績下降、也沒錢請人、購物的顧客變少,很多店都這樣」。 另一派網友則表示,「好奇開放自己找,東西被偷或摔壞,誰要負責」、「現在已經有人 利用自己找的漏洞行竊了」、「自找很好,可是有的店要求要先排隊報電話,讓他確定知 道有貨才能去找,找到後再排一次隊結帳就很麻煩」。 依據目前網購平台規定,選擇超商取貨時會註記是否為自取門市,若不習慣自己找貨的民 眾,可以於購物時留意各家門市規定,避免後續困擾。 https://www.storm.mg/lifestyle/4066121 這是夜晚的例子,至於白天取貨更不用說了 有好幾次的取貨經驗是同時要取貨的人很多 即便有兩個店員也忙不過來,一時間要找到貨也很困難 然後後面還有買東西的大排長龍等著結帳 現在便利超商店員真的很辛苦,這真的需要找到一個解決平衡之道 --
1Fwaitan: 等蝦皮店到店變多後應該就沒差了吧 11/25 15:00
2Fracings8837: 看到這種標題真的會氣到內傷 11/25 15:07
3Fchiamin116: 專抄文無法問到業者意見 記者錢好好賺 11/25 15:14
4Fgn0111: 躺著抄新聞 11/25 15:34
5Fnagnukiy: 蛤這都能當一篇稿? 11/25 15:37
6FCossel: The 抄 11/25 16:04

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