[問題] 包裹異常處理 有人有經驗嗎

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留言 44則留言,24人參與討論
推噓 18  ( 19推 1噓 24→ )
想連絡蝦皮客服 但現在連續假 https://i.imgur.com/SmDTMxU.png
聯絡賣家賣家說蝦皮沒顯示要我等等 現在只能乾等 請問大家的經驗是甚麼 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.133.161 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1632125753.A.B96.html ※ 編輯: rurutoday (123.194.133.161 臺灣), 09/20/2021 16:17:42
1Fa27588679: 可能有大麻煩了 09/20 16:22
2Fmvp5716716: 可能關轉? 09/20 16:25
請問什麼是關轉@[email protected]? ※ 編輯: rurutoday (123.194.133.161 臺灣), 09/20/2021 16:42:10
3Ffototw: 我的是都配達取貨門市了才顯示異常 不過有順利領到包裹耶 09/20 16:46
4Ffototw: ~ 09/20 16:46
5Fmagicalko: 等 09/20 17:22
6Fmshoma: 之前包裹不見 訂單取消 蝦皮有退賣家錢 09/20 17:31
7Fzoe6534: 上次遇過一次異常 包裹後來遺失找不到QQ 09/20 17:37
8Fpatty0509: 只能等他們找到寄給你或找不到賠錢給你 09/20 17:38
9Fq2520q: 經驗就是只能等,你什麼事情不能做也沒辦法做,然後賣家也 09/20 17:57
10Fq2520q: 沒辦法,因為賣家得到的資訊基本上是跟你一模一樣不會比你 09/20 17:57
11Fq2520q: 多 09/20 17:57
12Fhsu0416: 幾天內沒找到就退款給賣家重新下單而已 09/20 18:18
13Fcfvcfv666: 如果遺失711會打電話給你 09/20 19:23
14Fcfvcfv666: 如果沒電話就是貨太多,要延長時間到貨 09/20 19:24
15Fcfvcfv666: 711會打電話給賣家 09/20 19:25
16FAbyssFuture: 我的14日也顯示異常 康是美客服請我等時間過系統自 09/20 19:31
17FAbyssFuture: 動取消訂單 結果昨天去取其他貨時 才知道這件已經到 09/20 19:31
18FAbyssFuture: 貨了 可以去店家問問 09/20 19:31
19Fkim50219: 蝦皮14號下訂,原本說18號到小七,今天上去看才剛離開物 09/20 20:01
20Fkim50219: 流中心 中秋禮盒都不是中秋吃了 09/20 20:01
21Fthomaschion: 遺失或找不到,遺失等退錢,找不到可能明天就找到 09/20 20:03
22FAchillies: 有遇過,破包或濕損 09/20 21:45
23FAchillies: 之後會退回給出貨店 09/20 21:45
24Fji9quu8sji: https://i.imgur.com/IuhVHUi.jpg 09/20 22:55
25Fsaphilos: 就只能等,我也有過等了兩個禮拜才通知我說遺失 09/21 00:37
26FTauGM: 通常是破損或超材導致超商不收 09/21 01:46
27FTauGM: 反正就是等賣家拿到退件的包裹後再重新出貨 09/21 01:47
28Fnobodyshare: 之前遇過欸,屈臣氏雞精破掉,自己聯繫才跟我說原因 09/21 02:22
29Fnobodyshare: 的 09/21 02:22
30Ffunassyi: 我也是顯示異常結果今天變成說買家未取貨已退回超莫名 09/21 02:28
31Ffunassyi: 不過賣家有幫忙處理 09/21 02:28
32FCurryOooO: 可以先到門市問問看,之前也是遇到這樣子的情況,但是 09/21 03:17
33FCurryOooO: 其實包裹已經到門市了 09/21 03:17
34Fming68: 我這次也遇到,還發了二次取貨通知,最後是因為門市0元包 09/21 09:59
35Fming68: 裹太多店員找不到 09/21 09:59
36Fleo10615: 之前用店到店寄貨也有遇過,後來有收到黑貓簡訊,打給黑 09/21 13:45
37Fleo10615: 貓客服,才知道是包裹有污損,問我是要退回原門市還是重 09/21 13:45
38Fleo10615: 新包裝 09/21 13:45
39Fwellwel: 可能狀況大概就以下3種: 09/21 20:49
40Fwellwel: (1) 原本設定的7-11門市異常(關店、裝潢、休息) 09/21 20:50
41Fwellwel: (2) 包裹破掉或污損,物流中途就退件,或到門市才被退 09/21 20:51
42Fwellwel: (3)包裹在物流或運送途中被弄丟,或門市弄丟 09/21 20:52
43Fwellwel: (狀況1算是相對來說最常發生) 09/21 20:53
44FWenerrix: 上次門市關轉客服補償我100塊禮卷,爽 09/22 05:51

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