[問題] 找不到物品

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5/4收到PS4取件通知 5/10前往超商取貨 店員說找不到東西 但系統上確實還有一個 我看他們把包裹櫃全翻來找,最後還是沒有 店員請我留下電話,說如果找到會再聯繫 5/11再次前往詢問是否有找到? 店員告訴我說都找不到,他們這幾天會再找看看 我說:萬一都找不到呢? 店員表示要先打電話詢問店長 店長回覆: 這幾天會再找看看,如果真的沒有,會詢問客服能否再配送一個,如果沒辦法,之後再看 後續怎麼處理.... 有人遇過嗎? 等了那麼久,結果商品被搞丟了... --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.48.48 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1620732975.A.38B.html
1FAaso: 賠1000的樣子 05/11 19:50
2Flianpig5566: 預售的不太一樣,應該等下批進貨之後再通知你去取 05/11 20:56
3Fhtthgt: 如果運費60的話賠1000 運費越高賠越多 05/11 21:20
4Flianpig5566: 都說是PS4悠遊卡了,別拿一般交貨便規則出來..... 05/11 21:28
5Fmaikeiko: 這怎麼會找包裹櫃 這預購的 到貨店家要收到裡面的 05/11 22:41
6Fsinalpha: 之前遇過賣家用博客來的箱子裝,結果被分到博客來那區 05/11 22:46
7Fsinalpha: 跟樓主狀況應該不一樣 05/11 22:47
8Fdream4magi: 原PO本來就講得不清不楚..... 什麼PS4 = = 05/12 01:54
9Fching8866: PS4悠遊卡。我有給店員刷app的包裹領貨條碼,不過外面 05/12 07:38
10Fching8866: 找裡面翻就是說找不到... 05/12 07:38
11Fgardeniablue: 說不清楚是真的,還說那間超商,用什麼方式,上頭 05/12 08:53
12Fgardeniablue: 提到APP感覺跟普通店內預購的又不同 05/12 08:53
13Fgardeniablue: *要說 05/12 08:54
14Fgardeniablue: 但是記得手把的話超商的預購份好像差不多都出完了 05/12 08:54
15Fgardeniablue: 原PO要趁早去處理 05/12 08:55
16Frenchisaki: 紙本不見可以用app 同一個東西 05/12 09:03
17Fching8866: 謝謝提醒!是去年預購的ps4悠遊卡沒錯,全家客服說可以 05/12 09:06
18Fching8866: 用app刷條碼領貨。不用當時的預購單 05/12 09:06
19Fdadaiken: 我跟原po發生類似狀況耶,我當初是用fami機台預購兩個, 05/12 09:55
20Fdadaiken: 所以有紙本的收據,後來全家app“我的包裹”裡面也有兩 05/12 09:55
21Fdadaiken: 筆訂單,上禮拜簡訊通知提前到貨,我就先拿了app條碼要 05/12 09:55
22Fdadaiken: 去給店員刷,結果怎麼刷都只有一筆能刷,後來店員是說可 05/12 09:55
23Fdadaiken: 能只有先來一筆,我就也不疑有他就只先拿一個,直到昨 05/12 09:55
24Fdadaiken: 天我去全家剛好想到這件事就看了一次app裡面“我的包裹 05/12 09:55
25Fdadaiken: ”發現那兩筆訂單都變成已取貨,但我明明只有取一個, 05/12 09:55
26Fdadaiken: 我就再問一次店員,剛好我手上有之前的紙本收據也一併 05/12 09:55
27Fdadaiken: 拿給他看,他後來對照一下就找到另一個給我 05/12 09:55
28Fdadaiken: 他說有可能之前另一個被誤取後來發現有退回 05/12 09:57
29Fbarttien: 遇過,但是是萊爾富,取貨付款多少錢就是賠多少錢,但 05/13 13:45
30Fbarttien: 是因為當時金額不高就是了,好像有個上限 05/13 13:45
31Fching8866: 我打給客服,客服說會聯絡店家負責人!不到一小時店長 05/13 19:16
32Fching8866: 打給我說,會再進一個貨補給我 05/13 19:16

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