[討論] 7-11 & 全家 會員集點

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留言 99則留言,55人參與討論
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討論串 2
因為家裡附近剛好就是這兩大超商 所以以這兩大超商來做討論 到全家消費買東西結帳的時候,店員都會主動詢問有沒有會員,做消費積點的動作 但是7-11的店員在結帳時好像就沒有主動詢問的習慣,也有到過別家7-11消費也是相同的 都不會主動詢問 今天買了行動隨時取,從刷條碼一直到繳費,店員都沒有詢問是否有會員要做集點 但用行動隨時取不就是必須要有會員嗎? 一直到了用行動錢包付錢之後,詢問店員行動隨時取是會直接累積會員點數嗎? 她才回覆不會,已經結完帳了。沒辦法累積點數 詢問店員該怎麼辦?她說只能取消訂單再重新訂購繳費,又是一陣買退買的忙碌 想討論 7-11在app消費上的建構是否不夠完善?沒辦法直接以條碼連結會員帳號 印象中在全家用app購買後在店家刷條碼時,店員說是會直接累積到帳號裡,不用再另外 報電話 大家有遇過類似的狀況嗎? 還是有什麼方式是我不知道的,請分享讓我長知識~plz 在此先謝過大家 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.216.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1594307638.A.024.html ※ 編輯: lubee (123.192.216.132 臺灣), 07/09/2020 23:21:11
1Fabcdefg666: 就不想花錢在APP上,商品改版漲價就好07/09 23:32
2FCREA: 做個聰明的消費者 要懂得趨吉避凶07/09 23:43
3Flonven: 我之前買7-11我一直說要刷會員才能累點,店員還說不用會 07/09 23:48
4Flonven: 自動給,結果結完帳沒給點,店員才說原來不會給耶,超傻07/09 23:48
5Flonven: 眼! 07/09 23:48
6Fgobby616: 我上次買行動隨時取有自動先問要積點,但店員按老半天後07/09 23:51
7Fgobby616: 跟我說寄杯無法積點!!買了兩千多欸! 07/09 23:51
8Fsmart101: 之前也這樣,寫信給客服,完全無法補點07/10 00:03
9Fjohn118: 全家比較主動詢問,7-11都不會要自己先說~可能7-11太忙了07/10 00:07
10Fjohn118: ,(偶爾全家也會漏問),我比較愛全家而且7-11貼紙有時07/10 00:07
11Fjohn118: 候超麻煩每次都放到過期…… 07/10 00:07
喔對,7-11連點數也常常沒有主動給,要了也裝沒聽到@@還要問第二次才給
12FThrivinIvory: 駙馬覺得好笑啊07/10 00:07
13Fmedama: 全家在會員APP方面真的做得比較好07/10 00:13
14Fjohneypetter: 借文問,711報會員能自動存載具嗎07/10 00:30
15Filutc: OP會員好像還沒有自動存發票的功能07/10 00:38
16Fangelsinging: 我目前在小七結帳都刷icash pay,發票自動存載具喔07/10 00:45
17Fmachiko1039: 我家這邊的倒是每次結帳都問,說沒有還會追著問要不07/10 00:53
18Fmachiko1039: 要辦一下,不兇還會繼續問07/10 00:53
19Flianpig5566: OP會員有啦,7/1剛上路第一天有,但都沒公告,自動存07/10 01:01
20Flianpig5566: 進去之後都被罵翻,緊急改回自動印發票07/10 01:01
21Flianpig5566: 全家都可以發票存會員那麼久了,都沒想過要去抄一下07/10 01:02
22Flianpig5566: 全家的話術嗎......07/10 01:02
23Fphoinixa: 今天去全家,店員看我沒掏手機就開口「09...?」等我報07/10 01:10
24Fphoinixa: 基本上每次去消費不管遇到哪個店員都會問要不要集點07/10 01:11
不得不讚賞全家
25FMozai: 全家會員綁悠遊卡,app內設定載具,結帳時店員不用問客人 07/10 02:46
26FMozai: 也不用說,累點發票存載具自動完成,超方便07/10 02:46
27Ffku1108: op會員真的難用 07/10 02:47
28Ftnl0716: 悠遊卡跟跨店取真D方便07/10 02:49
29Ffp737: 全家會員直接綁電子票證好用 07/10 03:21
30Fbrian055124: 行動購會自己集點吧?我記得今天沒有報電話但是點數07/10 03:32
31Fbrian055124: 有進帳欸07/10 03:32
昨天買的時候確認過,沒提供會員條碼或是沒報會員電話是不會自動累點的
32Fcherylsilent: 全家店員積極度高很多07/10 04:46
教育訓練的很紮實吧(b)
33Fblueskymaple: 711會員超難用 07/10 06:34
34Fkylie720: 我都希望小7店員別問,他們的消費者還沒這個習慣,喔嗯07/10 07:02
35Fkylie720: 老半天報錯= =,趕時間差點來不及07/10 07:02
36Fkylie720: 上次全家也遇一個,行動支付不太會用的顧客,也是結超07/10 07:03
37Fkylie720: 久的07/10 07:03
38Fckky123: 我去的7-11跟全家都很少問,但沒問也沒差吧,真的想集的07/10 07:20
39Fckky123: 人自己就會講了。07/10 07:20
40Fyenyenhong: 昨天買行動隨時取問店員是不是要報電話,店員說不用,07/10 08:39
41Fyenyenhong: 要給發票載具刷也說這不會有發票?最後是點數沒進來,07/10 08:39
42Fyenyenhong: 發票莫名印出紙本……07/10 08:39
店員有尷尬嗎?
43FLunasol: OP會員目前發票只能存OP載具,還沒辦法財政部歸戶,超級07/10 08:43
44FLunasol: 麻煩阿!根本脫褲子放屁......07/10 08:43
還沒跟上時代潮流
45FIMISSA: 我用icash pay 可以直接存載具沒問題欸07/10 08:45
46Fxxdern: https://i.imgur.com/Xg3tc6R.jpg07/10 09:19
47Fxxdern: open會員可以歸戶了! 07/10 09:19
48Fxxdern: 已經設定成功了07/10 09:20
49Fhit1205: 樓上icash Pay可以是因為他有自己的載具 07/10 09:29
50Fhit1205: op會員則是7/1才開始可以當載具07/10 09:29
51Fjujusun: 我家回饋率那麼差是在集心酸的吧 icashpay有3趴回饋消費 07/10 09:37
52Fjujusun: 不用七百就回饋一杯咖啡了07/10 09:37
53Fv303v191: 隨時取有寫不給點啊07/10 09:52
54Fv303v191: 所以你退 白忙啦07/10 09:53
後來重新結帳是有點數的耶,已確認過app
55Fbeehive999: 在小7我會直接用Icash,省得結帳要刷三次條碼,但是也 07/10 10:13
56Fbeehive999: 賺不到街口/LP的回饋,所以愈來愈少去小7了……07/10 10:13
57Fjackloutter: OP點數用行動隨時取,特別刷會員條碼還是會點數折半07/10 10:23
58Ftom50512: 現在行動隨時取有給op點了喔?但只給一半的意思嗎@@07/10 10:27
59Fhit1205: 剛試著歸戶op會員,結果一直出現「BTCSVC001E作業失敗」O07/10 10:37
60Fhit1205: rz07/10 10:37
61FJOGIBA: 7高層就一堆莫名自信的老人,覺得搞APP是沒有實益的東西07/10 11:25
62Fsu801012: 歸戶作業失敗+1;剛還解除安裝再重安裝一次,還是無法歸07/10 11:45
63Fsu801012: 戶07/10 11:45
64Favoidless: 7會員不能歸戶超爛07/10 11:58
65Fhanacandy: 覺得全家在整合支付還有集點方面真的比7-11好用很多~07/10 13:50
66Fpippen2002: 但是X家app不讓我開啟~~07/10 15:10
67Fbestvermouth: 今天買行動隨時取店舖結帳,系統有自動集會員點數07/10 15:29
68Ffindice: OP無法歸戶+1,換另外一台手機也不行07/10 15:34
69Fyrt3168: 全家悠遊卡可以綁訂 結帳店員問我都直接說不用= = 07/10 15:35
70Fsa0124: 一直出現 BTCSVC001E 作業失敗 , 去財政部網站確認同樣帳07/10 15:37
71Fsa0124: 密明明就可以登入 感覺7的串接有問題 07/10 15:37
72Fjujusun: icash可以歸戶綁跟綁定 請問全家有自己的卡嗎07/10 16:15
73Flianpig5566: 現在在說會員載具 你跳針icash幹嘛XDD 07/10 17:02
74Fplzeatolives: 這個板怎麼都是全家派啊XD07/10 17:54
75Ftom50512: 專門護航小7的啊07/10 17:54
76Ftom50512: 不知道多少文他都專門講小7多好多好了07/10 17:55
77Ftom50512: 只對特定議題回答特定推文 詭異捏 07/10 17:58
78Fiamzen: 從全家推手機集點後我就是全家的形狀惹07/10 20:00
79Fiamzen: 之後推app更讓我知道自己沒選錯人07/10 20:01
80Fjujusun: 不是討論集點嗎 711就是要拿icash就可以集點載具都設好啊07/10 20:32
81Fjujusun: 結帳時不是會有提醒集點聲音 全家還要店員用問的07/10 20:32
82Fuseit: 可是我買了2次行動隨時取都沒點數進來欸07/10 20:34
下次記得要報會員電話
83Fjujusun: 鮮食咖啡口味跟集點回饋都比較爛的超商推不下去07/10 20:35
84Fjujusun: openpoint app登錄卡片就可以自動集點07/10 20:37
85Fsintzu: 什麼!今天剛買,以為會自動歸戶qq07/10 21:03
可以看app確認一下,有的人是說有,但我這的7-11店員說不會自動連會員,也確認過app 沒有,所以重新結帳 ※ 編輯: lubee (123.192.216.132 臺灣), 07/10/2020 22:19:32
86Funderwind: 敘述「積點」就好,不用加「動作」!!…=_= 07/10 23:43
87Fhit1205: 看到電子發票板也有人說icash Pay的歸戶出現一樣錯誤... 07/11 01:46
88Fhit1205: 抱歉重看了該文應該是不同問題 07/11 02:15
89Flosa: 7-11店員真的幾乎沒再主動問的 07/11 12:44
90FHikaru317: OP歸户顯示作業失敗+1 07/11 14:10
91Fztmzg: 9號買了2組咖啡,沒報會員,查了資料沒累積到點數 07/11 16:15
92Fztmzg: 歸戶操作一樣失敗 07/11 16:15
93Fzardmih: 所以才不喜歡去-4啊 07/11 22:18
94Fmku: 買4組咖啡,沒累積到點數+1。這樣送的71點是不是也沒有。 07/12 04:21
95FPrinceSteven: OP會員載具歸戶成功 07/12 06:40
96Fespanol: 全家連刷街口都能直接連會員了,小七 app爛到常當機,起 07/12 10:25
97Fespanol: 步慢人家這麼多又不思進取,真的是自以為老大哥可以躺著 07/12 10:25
98Fespanol: 賺賺習慣了。 07/12 10:25
99Fgypao: op可以設定載具,不要不會當沒有 07/13 00:53

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43 >> [討論] 7-11 & 全家 會員集點
99 cvs 2020-07-09 23:13

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