[閒聊] 被拒絕登機 令人失望的國泰航空

看板 Aviation
作者
時間
留言 81則留言,32人參與討論
推噓 28  ( 28推 0噓 53→ )
六月回台 本來預計七月初搭乘國泰航空回歐洲工作 因為提早訂位而且位子也選好了 因此也蠻期待的 沒想到卻是失望的開始 提早搭機前一天有地勤人員來電確認文件 也說詢問督導後告知一切沒問題 搭機當天提前約2個半小時到機場 check-in當時他們說要詢問阿姆斯特丹人員可不可以通行 這一問讓我在櫃台等了接近兩小時 之後才知道他們的詢問只是發個email等當地人員回信 等登機時間快到的時候 他們才又連發了幾封去問 但就這樣沒了 沒有任何處置 連我跟他們說可不可能直接去電詢問 竟然跟我說他們不知道電話 就這樣我就錯過飛機了 生平第一次被拒絕搭機 隔天中午接到國泰來電說文件一切沒問題 (是的 又花了半天時間) 但因為要工作關係 我只好另外買隔天其他航空公司的機票飛去歐洲了 (結果check-in只花了十分鐘) 事後寫信去國泰希望有補償 得到完全官方的說法 然後也寫信去民航局抗議 但最後還是收到官方說法 可惜台灣根本沒跟歐盟一樣有旅客保障協議 有人知道還能怎麼申訴嗎? 還是就只能摸摸鼻子 當自己倒楣 沒想到國泰淪落到這樣 加上有國安法事件 以後應該不會在搭了 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 79.255.61.225 (德國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1596531175.A.353.html
1Fpwseki206: 東方日報:找我嗎? 08/04 17:01
2Fharry901: 國泰怎麼會淪落到這樣... 08/04 17:02
3FEaling: 沒提到細節,國泰當初認為缺甚麼文件而拒絕登機? 08/04 17:28
4Fohohohgood: 到底缺什麼文件? 08/04 18:07
5FTamama56: 建議報給東方 08/04 18:15
6FHisterShen: 如果現在的話是檢疫文件嗎? 08/04 18:18
7FHomeshadow: 你少說了很多細節 無法判斷 08/04 18:19
8Fosochen: 中間是不是漏很多沒說 08/04 18:40
9Fshowlive0214: 如果同機的其他人都可以搭,就你一個被拒絕 08/04 18:44
10Fshowlive0214: 我覺得是..........航空公司的問題 08/04 18:44
11Ftechih: 長榮也是這樣啊 我朋友去加拿大 前一天也是給他看文件說沒 08/04 18:57
12Ftechih: 問題,搭機前又跟她說沒辦法。 08/04 18:57
13Ftechih: 如果你是該國居民國民,那一定沒問題。但若是外國人又不在 08/04 19:02
14Ftechih: 安全名單上,就很麻煩。 08/04 19:02
15Ffenda: 在、再不分 08/04 19:20
16Fultradev: 你陳述問題的能力待加強。如果po文都會講得不清不楚,那 08/04 19:22
17Fultradev: 我相信你的「文件」也是會有同樣問題的 08/04 19:23
18Fsyaboy: 你是澳洲PR或是公民嗎?你不是當然不能登機 08/04 19:53
19Fhomoz: 建議說清楚是什麼文件? 08/04 20:01
20Fmimicck: 國泰應該是會退票給你吧? 08/04 20:07
21Floomissayles: 什麼問題先前沒有確認到的需要當場再和機場確認? 08/04 21:18
22Fg3sg1: 你的航段是怎麼飛的? 08/04 21:43
23Fjhay: 沒有缺文件 但隔天才通知阿姆哪邊說可以通行了 08/04 22:44
24Fjhay: 另外同樣文件我已經坐阿聯到歐洲了 08/04 22:45
25Fjhay: 航段 tpe-hkg-ams 08/04 22:46
26Fjhay: 另外 如果搭乘的是歐洲航空 照理會有600歐補償 (歐洲民航局 08/04 22:48
27Fjhay: 規定) 但國泰不是 所有就直接擺爛 08/04 22:48
28Fjhay: *所以 08/04 22:48
29Fjhay: 從頭到尾我沒說我缺文件 是他們確定文件可不可以就入境確定 08/04 22:50
30Fjhay: 了半天 08/04 22:50
31Fwowowg: 這麼沒效率的爛公司真令人傻眼 08/05 00:20
32Fmoonlee: 投書東網一下 08/05 02:11
33Fricky525: 也許是魚翅不想你HK轉機被逮捕? 08/05 19:30
34Fjhay: 好吧 我被樓上說服了 08/05 20:48
35Fmachinly: 消費糾紛的話就走消保會投訴吧? 08/05 22:44
36FSharlin: 電報發出去到阿姆斯特丹也有時差的問題人家沒辦法立刻回 08/05 23:39
37FSharlin: ,這邊當然不敢放,世界各國規定這麼多,如果放了不能入 08/05 23:39
38FSharlin: 境的人出去航空公司還會被入境國罰錢,你以為可以的話哪 08/05 23:39
39FSharlin: 個地勤不想把你checkin完趕快讓你走,航空公司要確認客 08/05 23:39
40FSharlin: 人證件也很辛苦好嗎! 08/05 23:39
41Fsunworship: 其實疫情期間只要沒有公民身分和PR卡航空公司都沒辦法 08/05 23:43
42Fsunworship: 直接放 每一個國家對於每一種文件保有最終裁決權 其 08/05 23:43
43Fsunworship: 實要思考的是航空公司根本不認識你 不會針對你刁難你 08/05 23:43
44Fsunworship: 只有可能對方移民官不想回答 不願意直接放行 今天特 08/05 23:43
45Fsunworship: 別嚴格 總之他們最大 08/05 23:43
46Fsunworship: 疫情期間 這種事投訴到民航局也沒有用 航空公司只能 08/05 23:44
47Fsunworship: 謹遵他國入境規定 他國移民官延遲了回覆時間 不管航 08/05 23:44
48Fsunworship: 空公司或是客人真的都只能吞下去而已 08/05 23:44
49Fsunworship: 而且你搭國泰是去阿姆斯 其他航空公司是飛歐洲 你可 08/05 23:47
50Fsunworship: 能覺得都是歐洲 但光是歐洲不同機場就有不同規定 所 08/05 23:47
51Fsunworship: 有在你看來其他航空公司給你直接劃位只可能是那個機 08/05 23:47
52Fsunworship: 場檢疫較鬆 倫敦就開放台灣人 但維也納巴黎不開啊 一 08/05 23:47
53Fsunworship: 樣都是歐洲其實並不同 08/05 23:47
54Fgilderoie: 不好意思,請問國泰是跟你確認哪種文件呢?因為我10月 08/05 23:52
55Fgilderoie: 也是要從AMS飛台北,11月底回AMS再走陸路回德國,我有 08/05 23:52
56Fgilderoie: 德國的永居卡 08/05 23:52
57Fzeta: 兩位s大說的原po也知道吧,但是起飛前2個小時才發email去確認 08/06 11:16
58Fzeta: 這樣真的ok?時差和回覆延誤也不是疫情期間才有 08/06 11:18
59Fjhay: 我是拿德國工作簽 目前還沒有永居但是有居留 現場有幾位是 08/06 13:11
60Fjhay: 丈夫是外國人 老婆是台灣人 我看也是搞很久 另外我要問 毫 08/06 13:11
61Fjhay: 無補償這樣大家吞的下去 旅客就任航空公司宰割 那我另外買 08/06 13:11
62Fjhay: 的阿聯怎麼就確定的那麽快? 08/06 13:11
63Fjhay: G大只能期待可能11月他們比較有經驗 處理速度比較快了 加油 08/06 13:13
64Fshepherdspie: 現在規定一直變來變去,有可能當下收到的承辦人自己 08/06 13:21
65Fshepherdspie: 也不確定可不可以不敢放行,下次收到的另一個承辦人 08/06 13:21
66Fshepherdspie: 剛好確定規定直接放行,不然也有心臟比較大顆一點的 08/06 13:21
67Fshepherdspie: 就直接放行或拒載,每個人當下的個案狀況,不能一概 08/06 13:21
68Fshepherdspie: 而論 08/06 13:21
69Fgottsuan: 原PO改搭其他航空就可以c/i 應該不是文件的問題吧 08/06 13:58
70Fzeta: 規定變來變去,那也要原po前一天督導確認過到登機這之中有變 08/06 15:56
71Fzeta: 才說得過去吧,除非國泰有公告凡非國民永居者皆需check in時 08/06 15:58
72Fzeta: 發e-mail詢問,不保證能登機,如無法登機損失旅客自負 08/06 15:59
73Fgilderoie: 原po你真的很慘... 照道理說有卡一定進的去,若只有vi 08/06 19:43
74Fgilderoie: sa貼紙,入境後才能換居留的這種目前好像不行,我已決 08/06 19:43
75Fgilderoie: 定11月要把外交部的中英文說明印出帶在身上,以防萬一 08/06 19:43
76FTAMASABUROU: https://tinyurl.com/yybcbhyr 08/07 10:53
77FTAMASABUROU: 檢測報告字眼問題 國泰拒客上機返港 08/07 10:53
78FRinehot: 笑死nucleic acid其實也是縮寫... 08/07 11:28
79FRinehot: 只寫nucleic acid誰知道你驗的是RNA還是DNA 08/07 11:29
80Fsteven830319: 沒搭上去搞不好是救了你一命 想想港版國安法 08/07 15:35
81Fcindy0310: 國泰這樣真的滿令人傻眼的 08/17 22:38

Aviation 最新熱門文章

最新文章